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发表于 2010-07-27 18:11 |显示全部

说话的艺术


批评造成隔阂,鼓励激发智能.


命令只是接受,商量就是沟通.


宽容乃是智慧,抱怨带来怨恨.


尊重增加了解,关怀获得友情.